KIG pokazuje siłę cyfrowego eksportu podczas PAIH Forum Biznesu 2025
PAIH Forum Biznesu 2025 w Warszawie (5-7 listopada) pokazało, że cyfrowy eksport to dziś najszybsza droga polskich MŚP do globalnych klientów. Krajowa Izba Gospodarcza, twórca projektu cross-border.pl, zaprezentowała sukcesy marek takich jak Neonail czy Krosno Glass i przewodziła debacie o marketplace’ach – kanale pozwalającym firmom MŚP błyskawicznie docierać do klientów na całym świecie. Nie zabrakło też wątków internacjonalizacji polskiego biznesu, w tym potencjału lokalnych produktów z oznaczeniami geograficznymi oraz narzędzi wspierających ekspansję zagraniczną, dostępnych w ofercie KIG. Przeczytaj pełną relację z PAIH Forum Biznesu 2025.
Luka wiedzy i brak narzędzi – główne wyzwania polskich MŚP
– Luka edukacyjna i wiedzy wybrzmiewa przy każdym raporcie, nie tylko w kontekście eksportu, ale ogólnie – gdy rozmawiamy z mikro i małymi firmami – podkreślała Karolina Opielewicz, Dyrektorka Generalna Krajowej Izby Gospodarczej podczas debaty „Cyfrowa ekspansja zagraniczna polskich przedsiębiorstw” zorganizowanej przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii. Panel był okazją do premierowej prezentacji wyników badań zrealizowanych przez MRiT mających na celu rozpoznanie potencjału, barier oraz potrzeb mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w zakresie eksportu i e-eksport oraz ocenę skuteczności i użyteczności usług publicznych wspierających internacjonalizację.
Brak wiedzy, narzędzi i prostych rozwiązań to bariery, które przedsiębiorcy najczęściej wskazują. Dlatego wyniki badań MRiT nie były dla nas zaskoczeniem – pokazują one dokładnie te same potrzeby, które KIG obserwuje na co dzień w kontaktach z firmami – podkreśliła Karolina Opielewicz.
Portal cross-border.pl – wsparcie dla firm myślących o e-eksporcie
Z tego powodu Krajowa Izba Gospodarcza podjęła działanie i prowadzi portal cross-border.pl poświęcony budowie wiedzy i przydatnych narzędzi wokół tematyki rozwijania eksportu cyfrowego przedsiębiorstw MŚP. – To narzędzie powstało właśnie po to, by odpowiadać na realne potrzeby firm – mówiła Dyrektorka Generalna KIG, pomysłodawczyni cross-border.pl. – Portal oferuje m.in. porównywarkę marketplace’ów, prezentacje rynków e-commerce, katalog doradców i audyt gotowości do eksportu. To efekt trzech lat intensywnej pracy zespołu KIG, by ułatwić firmom stawianie pierwszych kroków w eksporcie cyfrowym.
Karolina Opielewicz zwróciła uwagę, że sektor MŚP to grupa trudna do dotarcia, nie tylko dla administracji, ale także dla organizacji biznesowych. – Dlatego nie czekamy, aż przedsiębiorcy przyjdą do nas – my jedziemy do nich. Organizujemy spotkania w regionach, rozmawiamy, pokazujemy konkretne przykłady sukcesów w cyfrowym eksporcie, bo potrzebna jest też zmiana optyki mówienia o tym temacie. Przykładem takiego działania było niedawne spotkanie w Białymstoku, które zgromadziło 60 przedsiębiorców zainteresowanych sprzedażą online.
Polska w światowym e-commerce
W rozmowie padły też interesujące dane o rosnącym znaczeniu polskich firm w e-handlu. – Według danych Amazona, w 2024 roku polscy przedsiębiorcy wyeksportowali towary o wartości ponad 5 miliardów złotych, czyli niemal tyle samo, co przedsiębiorcy z Hiszpanii. Co ciekawe też, Polacy sprzedali 35 milionów produktów, a Hiszpanie aż 125 milionów. To pokazuje, że eksport cyfrowy pozwala uzyskać lepszą marżowość i elastycznie testować ceny na nowych rynkach – komentowała Karolina Opielewicz.
– Najważniejszymi branżami w polskim eksporcie cyfrowym są kosmetyki, odzież, dodatki, ale zagraniczni konsumenci poszukują także craftowych, unikalnych produktów, takich jak kosze wiklinowe, które odniosły ogromny sukces na Amazon w Europie.
KIG otwarty na nowe grupy przedsiębiorców
W ostatnich latach Krajowa Izba Gospodarcza przeszła duże zmiany, otwierając się na nowe grupy firm i dynamicznie rozwijając działania proeksportowe. Jednym z przykładów jest coroczna konferencja Global Check-in, pierwsze w Polsce wydarzenie e-commerce poświęcone rynkom zagranicznym.
– W tym roku rozmawialiśmy o rynkach bałkańskich i potencjale chłonnych rynków europejskich. Widać ogromne zainteresowanie przedsiębiorców.
KIG nie tylko wspiera edukację i networking, ale także digitalizuje procesy eksportowe. Przedsiębiorcy mogą dziś w pełni online uzyskać m.in. świadectwa pochodzenia czy karnety ATA – dokumenty niezbędne w handlu międzynarodowym. – Idziemy w trendzie europejskim i zachęcamy firmy do wnioskowania o te ważne dokumenty eksportowe w kanale cyfrowym – podsumowała Dyrektorka Generalna KIG.
Polskie marki na marketplace’ach – jak budować globalną sprzedaż MŚP
Podczas panelu, „Polskie marki na marketplace’ach – jak budować globalną sprzedaż”, moderowanego przez Monikę Sasiak – Dyrektorkę Biura Gospodarki Cyfrowej i E-commerce w KIG, eksperci z Amazon, NEONAIL, Krosno Glass, Gonito i Regionalnego Biura Handlowego PAIH z Szczecina zgodnie podkreślali, że sprzedaż transgraniczna jest dziś łatwiejsza niż kiedykolwiek oraz że kluczem do rozwoju jest odwaga, strategia i otwartość na nowe narzędzia, a nie skupianie się na barierach.
Eksport cyfrowy jest dostępny dla wszystkich
– Amazon jest dla wszystkich firm – małych, średnich i dużych. Każdy ma dostęp do tych samych narzędzi, klientów i możliwości – mówiła Agata Jasińska, Managerka Merchant Services z Amazon.
– Obecnie aż 90% polskich firm sprzedających na Amazon eksportuje swoje produkty, a wartość tego eksportu w 2024 roku przekroczyła 5 miliardów złotych. Co ważne, ponad połowę tej kwoty wygenerowały firmy z mniejszych miejscowości i obszarów wiejskich. Amazon stworzył także specjalny sklep „Polskie marki”, w której już ponad 1200 polskich firm prezentuje swoje produkty klientom w całej Europie.
Praktyczne doświadczenia i sukcesy polskich marek
Paneliści reprezentujący polskie firmy z sukcesami w cross-border e-commerce pokazali, że sukces na marketplace’ach to kwestia strategii i determinacji. Adrian Tubacki reprezentujący markę NEONAIL (Cosmo Group) opowiedział, jak firma zwiększyła w ciągu roku sprzedaż na platformach o 170%, wchodząc z ofertą na rynki niemiecki, hiszpański i niderlandzki. – Kluczem było dopasowanie oferty do potrzeb danego rynku, praca nad contentem i wykorzystanie programów takich jak Amazon Transparency, które chronią markę i zwiększają wiarygodność – podkreślał.
Iwona Pik z Krosno Glass zwróciła uwagę, że marketplace’y dają ogromne przyspieszenie w wejściu na nowe rynki. – Na Amazonie jesteśmy obecni w 10 krajach Europy i w każdym z nich należymy do top 10 bestsellerów. W modelu vendor udało nam się w zaledwie 30 dni wdrożyć 35 nowych produktów dopasowanych do potrzeb klientów na marketplace. To tempo nieosiągalne w tradycyjnym eksporcie – mówiła. Podkreśliła także znaczenie spójnej prezentacji marki i opowieści o produkcie, które budują zaufanie i rozpoznawalność wśród zagranicznych konsumentów.
Marketplace’y – środowisko sprzyjające odwadze i rozwojowi
– Ograniczenia istnieją głównie w naszych głowach – mówił Damian Wiszowaty z Gonito. Podkreślił, że dziś nie ma realnych barier wejścia w eksport cyfrowy, ponieważ rozwinięte zaplecze logistyczne, księgowe i technologiczne pozwala nawet najmniejszym firmom sprzedawać globalnie. – Najlepsze, co można zrobić, to zlecić logistykę wyspecjalizowanym partnerom i skupić się na rozwijaniu marki – dodał.
Z kolei Adrian Tubacki z Cosmo Group zwrócił uwagę, że marketplace’y to idealne środowisko do budowania kompetencji eksportowych: – Nie czekajmy. Uczmy się, testujmy, outsourcujmy, ale działajmy. Marketplace’y to dziś najlepsze laboratorium dla rozwoju sprzedaży międzynarodowej.
Myśl przewodnia: nie szukaj barier – szukaj rozwiązań
Panel zakończył się wspólnym przesłaniem: eksport cyfrowy jest łatwiejszy, niż się wydaje, a Polska ma ogromny potencjał, by rozwijać swoją obecność na światowych platformach sprzedażowych.
Jak podsumowała moderatorka, Monika Sasiak, Dyrektorka Biura Gospodarki Cyfrowej i E-commerce z KIG: – Zamiast pytać „czy się da”, warto zapytać „jak to zrobić”. Eksport cyfrowy jest dostępny, opłacalny i możliwy dla każdego, kto ma dobry produkt i odwagę, by pokazać go światu.
Podczas panelu, „Polskie marki na marketplace’ach – jak budować globalną sprzedaż”, moderowanego przez Monikę Sasiak – Dyrektorkę Biura Gospodarki Cyfrowej i E-commerce w KIG, eksperci z Amazon, NEONAIL, Krosno Glass, Gonito i Regionalnego Biura Handlowego PAIH z Szczecina zgodnie podkreślali, że sprzedaż transgraniczna jest dziś łatwiejsza niż kiedykolwiek oraz że kluczem do rozwoju jest odwaga, strategia i otwartość na nowe narzędzia, a nie skupianie się na barierach.
Siła polskich produktów i rola oznaczeń geograficznych w eksporcie
Andrzej Szumowski , Wiceprezes KIG i Dyrektor Biura Współpracy z Zagranicą mówił o sile polskich produktów i roli oznaczeń geograficznych w eksporcie w panelu „Rola certyfikatów geograficznego pochodzenia w eksporcie w dobie rosnącego protekcjonizmu”.
– W Krajowej Izbie Gospodarczej od 35 lat organizujemy seminaria, fora i misje gospodarcze. Z mojego doświadczenia wynika, że podczas każdej z nich to właśnie polska żywność i kuchnia były naszą najlepszą wizytówką – podkreślił Dyrektor Andrzej Szumowski.
– Tylko w ubiegłym roku wartość eksportu rolno-spożywczego przekroczyła 54 miliardy euro, co pokazuje ogromny potencjał sektora. Kluczowe jest jednak, by ta żywność miała swoją markę. Ochrona oznaczeń geograficznych to nasz wyróżnik, ale bez wspólnego wysiłku całego środowiska – producentów, instytucji i organizacji gospodarczych, trudno będzie o sukces w promocji polskich produktów. Obecnie Polska posiada 49 chronionych oznaczeń geograficznych, podczas gdy np. Francja ma ich ponad 1200.
Jakość i autentyczność zamiast ilości
Wiceprezes KIG zwrócił uwagę, że w eksporcie liczy się dziś nie ilość, lecz jakość. – Dziś nikt nie ma wątpliwości, że jeśli produkt nie spełnia najwyższych standardów jakości, nie ma czego szukać za granicą. Polska żywność tę jakość ma – mówił.
Promocja krajowych produktów powinna jednak opierać się na międzynarodowo rozpoznawalnych oznaczeniach jakości, takich jak Chronione Oznaczenie Geograficzne, a nie wyłącznie na hasłach patriotycznych. – Kampanie jak „Polska smakuje” są bardzo ważne w budowaniu tożsamości, ale na rynkach zachodnich większe znaczenie ma znak jakości, który jest uniwersalnym językiem zaufania – podkreślił Szumowski.
Rola KIG w promocji i obsłudze eksporterów
Dyrektor zaapelował o większą współpracę i wspólne działania na rzecz rozwoju systemu oznaczeń geograficznych w Polsce. – Potrzebujemy kooperatywy intelektualnej, wspólnego namysłu nad tym, jak zwiększyć liczbę chronionych oznaczeń i promować je w kraju i za granicą. To nasz gospodarczy i konsumencki patriotyzm – mówił.
Podkreślił również, że Krajowa Izba Gospodarcza od lat wspiera eksporterów nie tylko poprzez działania promocyjne, lecz także poprzez wystawianie świadectw pochodzenia, niezbędnych w handlu międzynarodowym. – Każdy, kto eksportuje – szczególnie produkty rolno-spożywcze, jak np. jabłka – musi pamiętać, że bez świadectwa pochodzenia nie można skutecznie wprowadzić towaru na rynki zagraniczne. Takie dokumenty można uzyskać właśnie w KIG – przypomniał Dyrektor Szumowski.
Ekspertki KIG o budowaniu relacji biznesowych w Afryce
Podczas PAIH Forum Biznesu rozmawialiśmy nie tylko o eksporcie cyfrowym, ale też o ekspansji na rynki pozaeuropejskie. W panelu „Co mnie zaskoczyło – czego nie wiedziałem, zanim pojechałem do Afryki” przedsiębiorcy i eksperci dzielili się praktycznymi lekcjami z prowadzenia działalności na kontynencie afrykańskim.
Jak podkreślali uczestnicy, Afryka to rynek ogromnych możliwości, ale też wymagający zrozumienia lokalnych realiów, elastyczności i pokory. – Do każdego kraju Afryki trzeba jechać przygotowanym – tak samo jak na każdy inny rynek. Sukces zaczyna się od zrozumienia kultury i zbudowania relacji – mówiła Agnieszka Salamończyk, Zastępczyni Dyrektora Biura Współpracy z Zagranicą KIG.
Krajowa Izba Gospodarcza od lat wspiera polskie firmy w rozwijaniu działalności w Afryce, organizując misje gospodarcze, fora partnerskie i spotkania B2B. – Afryka przestaje być egzotycznym kierunkiem. Coraz więcej firm interesuje się tym kontynentem. Duże firmy już sobie radzą, ale MŚP wciąż potrzebują wsparcia. I właśnie tutaj wspólnie z PAIH pomagamy im budować kontakty biznesowe – dodała przedstawicielka KIG.
Z kolei Elżbieta Wojtas z Biura Współpracy z Zagranicą zwróciła uwagę na znaczenie cierpliwości w budowaniu relacji biznesowych: – Elastyczność czasowa to jedna z rzeczy, których uczymy firmy przed wyjazdem. W Afryce relacje biznesowe buduje się długo, ale to się opłaca. Polecenia i zaufanie są tam kluczem do sukcesu.
Panel pokazał, że Afryka to nie tylko przyszłość globalnego biznesu, ale też miejsce, w którym polskie firmy mogą znaleźć stabilnych partnerów – pod warunkiem, że będą gotowe słuchać, uczyć się i działać z szacunkiem dla lokalnych zasad.
Obecność Krajowej Izby Gospodarczej na PAIH Forum Biznesu 2025 potwierdziła jej aktywną rolę w kształtowaniu kierunków rozwoju polskiego eksportu. KIG nie tylko komentuje wyzwania, ale realnie wspiera przedsiębiorców – tworząc narzędzia, edukując i promując dobre praktyki. Debaty z udziałem ekspertów Izby pokazały, że skuteczna internacjonalizacja polskich firm wymaga wiedzy, odwagi i współpracy – wartości, które KIG konsekwentnie rozwija w swoich działaniach.
Odkryj, jak KIG może Ci pomóc w rozwoju Twojego biznesu
Sprawdź nasze inicjatywy. Skorzystaj z wiedzy ekspertów
