E-handel w listopadzie 2025

Według szacunków Krajowej Izby Gospodarczej opartych o sprawozdawczość Głównego Urzędu Statystycznego, w listopadzie 2025 roku obroty w handlu detalicznym ogółem wyniosły 114,655 mld PLN. Okazały się one o 3,2% niższe niż w październiku oraz o 2,7% wyższe niż w listopadzie roku 2024.

Szacujemy, że 74,8% z w/w obrotów zostało zrealizowane w placówkach zatrudniających powyżej 9 osób (określanych w sprawozdawczości jako sektor przedsiębiorstw). Zamknęły się one kwotą 85,762 mld PLN. Była ona o 3,2% niższa niż w październiku i o 2,8% wyższa niż przed rokiem.

Zdaniem ekspertki Cross-border.pl, Małgorzaty Dadun:

Listopad 2025 r. potwierdził siłę e-handlu w Polsce, który osiągnął historyczny rekord obrotów na poziomie 9,434 mld zł. To najlepszy wynik od lat, wyższy o 6,6% względem analogicznego „szczytu” w listopadzie 2024 r. Uwagę zwraca także 11-procentowy udział e-commerce w całej sprzedaży detalicznej. Choć wzrost udziału rok do roku jest niewielki, samo utrzymanie dwucyfrowego udziału w czasie wyraźnego spowolnienia konsumpcji pokazuje, jak ważnym kanałem zakupowym stał się dziś internet.

Na tym tle słabiej wypada cały handel detaliczny, który rośnie wolniej od oczekiwań (2,8% rok do roku) i notuje spadek miesiąc do miesiąca o 3,2% (w sektorze przedsiębiorstw). Dane te potwierdzają utrzymującą się ostrożność konsumentów, którzy ograniczają codzienne zakupy, zwłaszcza żywności oraz napojów i odkładają część decyzji na okres świąteczno-noworoczny.

W takich warunkach e-handel radzi sobie relatywnie lepiej niż sprzedaż stacjonarna. Dla wielu klientów zakupy online stały się sposobem na lepszą kontrolę budżetu – umożliwiając łatwe porównywanie cen, dostęp do promocji i szybkich dostaw. To sprawia, że internet naturalnie zyskuje w okresach presji na domowe finanse.

Widać jednocześnie, że klasyczne kategorie e-commerce, takie jak odzież, obuwie, meble, RTV czy AGD, zaczynają się stabilizować. Najciekawszym segmentem pozostaje e-grocery, które w listopadzie osiągnęło rekordowy poziom sprzedaży online i dziś ma największy potencjał dalszego wzrostu. Wyzwaniem pozostaje natomiast sprzedaż prasy, książek i produktów wyspecjalizowanych, która kurczy się aż o około 25% rok do roku. Odzyskanie zainteresowania kupujących w tym segmencie – poprzez nowe modele subskrypcyjne, oferty omnichannel czy lepsze wykorzystanie danych może stać się jednym z kluczowych czynników dalszego wzrostu e-commerce w kolejnych latach.

Całościowo dane pokazują, że polski e-handel zbliża się do etapu dojrzałości. Dalsze wzrosty będą w coraz większym stopniu zależeć od innowacji: rozwoju e-grocery na wzór najlepszych praktyk w krajach Europy Zachodniej, lepszej personalizacji oferty, wykorzystania rewolucji AI, wzmocnienia omnichannel oraz budowania zaufania konsumentów do zakupów cyfrowych. To te obszary mogą przesądzić o kolejnej fazie rozwoju e-commerce w Polsce.

Kontakt